Web dizajn je jedan od najvažnijih procesa u izradi bilo kojeg digitalnog projekta (web shop, web site, Internet ili Intranet portal, web aplikacija ili mobilna aplikacija), i predstavlja i prezentira vaš proizvod, vašu tvrtku i vaše poslovanje, jer upravo ono što korisnici vide samo po sebi ima najveću ulogu u odluci korisnika da li će taj proizvod, stranicu, aplikaciju nadalje koristiti ili ne.
Usporedno s tim, ono što korisnici vide:
- mora biti intuitivno, razumljivo i jednostavno za korištenje
- mora se na vrlo suptilan način „odazivati“ i reagirati na korištenje
- mora „navoditi“ korisnika da lako dođe do informacije koja ga zanima
- mora također navoditi korisnika da lako dođe do onog što vi želite njemu ponuditi
- mora također biti prilagođeno vrsti korisnika koja će to koristiti i kojima se obraćate
- mora poticati korisnika na što veću interakciju i korištenje
- mora zadovoljiti sve navedeno na svim uređajima (mobitel, tablet, desktop)
Sve navedeno objedinjuje se u jednu neodvojivu cjelinu dizajna digitalnog proizvoda koji obuhvaća UX (User Experience/Korisničko iskustvo) , UI (User Interface/Korisničko sučelje).